Detailhandel

Begin februari is “De werkwinkel” geopend binnen Werkstate Friesland. In het kader van Leren en Werken in de Detailhandel kunnen deelnemers op Werkstate Friesland praktijk ervaring op doen in de detailhandel in het winkelbedrijf.

Deelnemers die werkzaam willen zijn in de detailhandel kunnen in de praktijk ervaren hoe het is om in een winkel werkzaam te zijn. Als in de praktijk blijkt dat men verder wil in deze branche dan kan via het Friesland College de opleiding detailhandel gevolgd worden.

Daarnaast kunnen medewerkers producten aanschaffen die in het dagelijkse leven aan de orde kunnen komen tegen een schappelijke prijs.

Detailhandel is het leveren van fysieke goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument. Het is een sector die bestaat uit verschillende branches (zoals de levensmiddelenbranche, de modebranche, de wonenbranche enz.). De detailhandel is de laatste schakel van de distributieketen die loopt van fabrikant tot consument.

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Binnen Werkstate Friesland werk en leer je bij het Leerwerkbedrijf Detailhandel als  aankomend verkoopmedewerker in een kleinere winkel (MKB).  Ook wordt de deelnemer uitgeplaatst buiten Werkstate Friesland bij bv. een groothandel of winkelketen (GWB). Dat kan in bijna elke sector.

Er gaan veel artikelen door de handen van de verkoopmedewerker. Jij neemt de artikelen in ontvangst, controleert ze en legt ze op de juiste plaats in de winkel. De presentatie van de artikelen is een belangrijke taak van jou. Je zorgt ervoor dat de voorraad in de winkel altijd is aangevuld en ook kan het voorkomen dat je zelf een eenvoudige presentatie op moet bouwen.

Ook moet je als verkoopmedewerker de winkel schoonhouden. Dit doe je volgens de hygiëne voorschriften. Bij alles wat je doet moet je oog hebben voor de klant. De klant moet met vragen over het assortiment of de winkel bij jou of een collega terechtkunnen.

Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?

Het is belangrijk dat je een commerciële en dienstverlenende instelling hebt. Je moet het dus leuk vinden om mensen te helpen en je moet graag iets willen verkopen. Jij moet als aankomend verkoopmedewerker met verschillende mensen om kunnen gaan. Je moet dus erg klant- en servicegericht zijn. Kortom: jij hebt een “klant is koning” instelling.

Ook moet je mensen netjes te woord kunnen staan, het is dus zeker belangrijk dat je goed Nederlands kunt spreken. Je moet vooral goed kunnen samenwerken, maar het kan ook voorkomen dat je even zelfstandig moet werken.